El Grupo ECOM obtiene el Sello EFQM 400, un nuevo paso en el camino hacia la excel·lència

El pasado 28 de enero, el Grupo ECOM (Federación ECOM y Fundación ECOM) recibió a Madrid el Sello EFQM 400, un reconocimiento internacional que avala una gestión excelente, innovadora y sostenible. La entrega se hizo en el marco del acto “Día de la Gestión Excelente, Innovadora y Sostenible 2026: Construyendo lo futuro desde la evaluación EFQM”, organizado por el Club Excelencia en Gestión.

Por parte de ECOM asistieron al acto Albert Carbonell, presidente; Jèssica Celda, directora; y Mireia Martínez, coordinadora de Calidad y Mejora contínua.

Este nuevo reconocimiento supone un adelanto muy relevante respecto al camino iniciado en 2023, cuando la Federación ECOM obtuvo el Sello EFQM 200, y consolida una apuesta clara del Grupo ECOM por la mejora continua, la calidad y el impacto social.

¿Qué representa el Sello EFQM 400 para el Grupo ECOM?

El Sello EFQM 400 acredita que el Grupo ECOM ha logrado un nivel avanzado de madurez organizativa, según el Modelo EFQM de Excelencia, uno de los marcos de referencia más reconocidos a escala europea e internacional.

No se trata solo de un certificado de calidad, sino de un reconocimiento global que evalúa como la organización:

• Define y despliega su estrategia.
• Lidera y cuida las personas.
• Gestiona recursos, alianzas y procesos.
• Mesura los resultados y el impacto generado para las personas, la sociedad y sus grupos de interés.

En un año especialmente significativo, en que ECOM conmemora su 55.º aniversario, este reconocimiento pone de manifiesto que es posible combinar impacto social, compromiso con los derechos de las personas con discapacidad física y orgánica, y excelencia en la gestión.

Un reconocimiento a una cultura de mejora continua al servicio de las persones

El proceso de evaluación EFQM es riguroso y participativo, e implica una revisión profunda del funcionamiento de la organización para identificar fortalezas y áreas de mejora. En este sentido, el sello EFQM 400 no es un punto final, sino un punto de partida para continuar avanzando.

Para el Grupo ECOM, esto significa seguir reforzando prácticas que ya funcionan e impulsar mejoras que tengan un impacto directo en:

• La calidad de los servicios y proyectos.
• La experiencia de las personas usuarias y de las entidades federadas.
• El bienestar y el desarrollo profesional del equipo humano.
• La transparencia y la rendición de cuentas ante la sociedad.

Credibilidad, confianza y liderazgo de futuro

Disponer del Sello EFQM 400 incrementa la credibilidad del Grupo ECOM ante administraciones públicas, entidades colaboradoras, financiadores y otros agentes sociales. Es una garantía externa e independiente que certifica una gestión profesional, eficiente y coherente con la misión de la entidad, basada en criterios de calidad, transparencia y responsabilidad social.

A la vez, este reconocimiento pone en valor un liderazgo transformador, comprometido con el futuro, alineado con la visión estratégica del Grupo ECOM y con los valores de la economía social y solidaria, que sitúa las personas, los derechos y el impacto social en el centro de la acción. Un liderazgo capaz de anticipar cambios, escuchar el entorno y adaptarse a un contexto social y económico en constante evolución, clave para afrontar retos como:

• La evolución de las necesidades de las personas con discapacidad y de las entidades federadas.
• La innovación social.
• La sostenibilidad económica y organizativa.
• La incidencia política y social.

Un compromiso renovado con la transformación social

Finalmente, el Sello EFQM 400 reconoce el impacto del Grupo ECOM más allá de la propia organización, poniendo en valor su contribución a una sociedad más justa, inclusiva y accesible.

Este distintivo es un reconocimiento al trabajo hecho, una herramienta de mejora continua y un aval de confianza y transparencia, pero sobre todo es un compromiso renovado con las personas, los valores y la transformación social.

Un paso adelante que refuerza la misión de ECOM y consolida las bases para continuar generando impacto positivo, hoy y en el futuro.